Control estadístico de la calidad y Seis Sigma. Este libro se ha convertido en un clásico para la enseñanza de los métodos de la calidad y de la estrategia Seis Sigma. En esta tercera edición se realizó una revisión a fondo del texto para hacer más claro y comprensible su contenido. Asimismo, se incorporaron y ampliaron varios temas para cubrir mejor los métodos más demandados en la práctica. Entre ellos destacan: -Distribuciones de probabilidad (capítulo 3) -Prueba de hipótesis para una proporción(capítulo 4) -Capacidad para datos no normales (capítulo 5) -Cartas ARIMA para procesos autocorrelacionados (capítulo 9). También se realizó una actualización exhaustiva del manual del AMEF de acuerdo con su cuarta edición de 2008 (capítulo 14), los aspectos relacionados con la estrategia y proyectos Seis Sigma (capítulo 15 y 16). Se renovaron todas las explicaciones sobre el uso de software estadístico sugún las versiones más recientes (Statgraphics, Excel y Minitan).