F. ROBERT JACOBS, RICHARD B. CHASE
Este libro trata sobre métodos para producir y distribuir con eficacia los bienes y servicios que vende una compañía. Para comprender mejor la asignatura, este libro se organiza en cinco secciones principales: Estrategia, Productos y capacidad; Procesos de manufactura y servicio; Procesos de una cadena de suministro; Planificación y control de la oferta y demanda; y Temas especiales. En los párrafos siguientes describimos rápidamente los principales temas del libro.